Sara blev blåst av Lufthansa – två gånger: ”Hopplöst”

Först ställdes ett flyg in på grund av hjulbyte. Sedan gick en ombokningsbar biljett inte att boka om. Sara Caprioli med familj har fått två semestrar förstörda av flygbolaget Lufthansa. Nu tar hon strid för att få pengar tillbaka.
– Man blir galen, säger hon om kampen.